Ylläpitopalvelut
Tarjoamme asiakkaillemme kattavan tuki- ja ylläpitopalvelun järjestelmätoimituksen jälkeen. Sopimusasiakkaamme eivät koskaan ole yksin, vaan autamme asiakkaita kaikissa heidän järjestelmään ja toimintaprosesseihin liittyvissä asioissa. Lisäksi ylläpitoasiakkaamme saavat säännölliset päivitykset, joiden mukana tulee uusia käytännöllisiä parannuksia järjestelmään.
Sopimusasiakkaidemme käytössä ovat:
- Asiakastukipuhelin, jossa asiantuntijamme palvelevat joka työpäivä
- Sähköpostituki, jonka kautta vastaus tulee yleensä jo samana päivänä
- Asiakkaan päästä muodostettava etäyhteys, jonka avulla apu on paljon lähempänä
- Lisämaksuttomat päivitykset säännöllisesti